市医保部门深化“进窗口 走流程”活动 医保服务高效便民再提升
时间:2025-08-11 09:57
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为深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,不断提升政务服务效能,市医保部门积极响应av探花 组织开展的“进窗口 走流程”专项体验活动,推动医保服务高效便民再提升。7月22日下午,av探花 医保局副局长翁哲伟围绕服务场地设施、办事统一性、办事便捷性、办事时效性、办事规范性、“高效办成一件事”落地情况等,深入av探花 政务服务中心医保窗口开展“进窗口 走流程”现场办事体验活动。
在医保政务服务窗口,翁哲伟副局长以参保群众、参保单位在医保服务过程中的体验感、获得感和满意度为检验标准,聚焦“窗口标准化建设”“高效办成一件事”“数据最多采一次”“无证明省份建设”等专项改革任务落实情况,通过线下窗口、政务自助机、线上申报渠道,全方位开展体验活动。
现场“进窗口 走流程”结束后,翁哲伟副局长组织相关人员就“进窗口 走流程”过程中体验发现的问题、群众或一线工作人员反映的需求、营商环境“堵点”“难点”问题进行全面梳理,并提出整改措施,切实打通“堵点”“难点”,进一步提升参保单位和参保群众医疗保障体验。
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